Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Willkommen bei GLOBAL FOLIVE TECH, Betreiber der Website globalfolive.tech! Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen und verstehen Sie vor jedem Kauf unsere umfassende Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Durch die Akzeptanz dieser Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie sorgfältig gelesen haben und den Bestimmungen zustimmen.

Rückerstattungsfrist

Unsere Richtlinie gilt 14 Tage. Nach Ablauf von 14 Tagen nach dem Kauf können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss zudem originalverpackt sein, sofern dies zutrifft. Digitale Produkte können nur zurückgegeben werden, nachdem Sie eine Nicht-Nutzungs-Erklärung für das gekaufte Produkt unterschrieben haben.

Hinweis: Jegliche digitale Produkte, die bereits installiert oder aktiviert wurden, sind nicht erstattungsfähig.

Für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Teilweise Rückerstattungen

In bestimmten Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt, zum Beispiel:

  • Artikel, die nicht im Originalzustand sind

  • Artikel, die benutzt wurden

  • Fehlende Teile, sofern der Fehler nicht auf uns zurückzuführen ist

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma, da die Rückerstattung möglicherweise noch in Bearbeitung ist. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank, da es oft eine gewisse Bearbeitungszeit gibt, bevor die Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie nach diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@globalfolive.tech.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder unbenutzt sind. Wenn Sie einen Austausch für denselben Artikel benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an support@globalfolive.tech oder senden Sie Ihren Artikel an:
Rue 17 Nr 03 es-semara, Marokko

Rücksendung

Für die Rücksendung Ihres Produkts kontaktieren Sie uns bitte unter: support@globalfolive.tech

Rückerstattungsprozess innerhalb von 14 Tagen

Falls Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf feststellen, dass Sie das Produkt nicht mehr benötigen, sind Sie berechtigt, eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung zu erhalten. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte:

  1. Senden Sie uns eine Rückerstattungsanfrage mit Informationen zu Ihrer Bestellung (z. B. Bestellnummer, Telefonnummer, Screenshot der Rechnung) an support@globalfolive.tech.

  2. Nach Eingang Ihrer Anfrage und Prüfung Ihrer Bestellung stellen wir Ihnen ein Nicht-Nutzungs-Erklärungsformular aus, das Ihre persönlichen und Bestellinformationen enthält.

  3. Nach Erhalt der Nicht-Nutzungs-Erklärung bearbeiten wir Ihre Rückgabe und erstatten das Produkt innerhalb von 48 Stunden.

Hinweis: Der Eingang des Geldes hängt von Ihrer Bank ab, sollte jedoch innerhalb von 5–7 Werktagen erfolgen.

Wenn Sie kein Rücksendeetikett erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@globalfolive.tech.

Wichtig: Bei fehlerhaften Produkten senden Sie bitte vor der Rücksendung eine E-Mail an support@globalfolive.tech, damit wir den Rückgabeprozess begleiten und eine passende Lösung finden können.

Hinweis: Wenn Ihre Bestellung nicht über https://globalfolive.tech/ getätigt wurde, gilt die Rückgaberechtlinie des Shops, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.

Kontakt

GLOBAL FOLIVE TECH
Telefon: +212 66620054
E-Mail: support@globalfolive.tech
Adresse: Rue 17 Nr 03 es-semara, Marokko